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沃尔沃4s店都是这样店大欺客吗?交了2万定金,网上负面很多想退款遭拒

19年06月04号在常州富豪沃尔沃4s店购车,交了2万定金,晚上回家发现网上对该车负面信息很多(主要是该品牌投诉率很高,发动机噪音偏大,小毛病比较多),故第二天申请退款,4s店以交了“定金"为由,不退。
后来我查询了,如果是定金,从法律上讲确实是不退的。
针对我们当时签合同不知情,销售人员也没有强调是定金的定,不能退的情况下,法律层面能不能维护我们消费者权益
也尝试和常州富豪4s店协商解决,也愿意给他们4s店带来不便,折点款,4s店坚决不退,很强硬,交定金前态度很好,交了之后解决问题爱搭不搭,也不帮助客户想办法解决,打了沃尔沃4s店总部电话,表达同4s店差不多,不知道沃尔沃厂家,有没有把消费者当回事,这次不购买,以后品质好了,还是我有成为客户可能,为什么通过这种方式,让客户心不甘情不愿购买,现在真心不想要当时订的沃尔沃s90,又不甘心2万元就这么打水漂,请贴吧高手指点。

热门评论
  • czbl123 LV3 青衣 楼主
    我没有诋毁任何人,我就是客观讲了这个事情,公道自在人心,换位思考你作为消费者,你会怎么想,优秀品牌,从骨子里就不应该这样套路消费者,消费者在没有提车之前,应该有充足的选择权,而不是通过这种文字游戏逼着消费者心不甘情不愿购买提车,这一次没有成交,下一次品质升级了有可能成交,干嘛用这种当时逼着消费者提车,我们要做的是不断提高我们品质,用品质赢得消费者。
    6-12
    3 回复
  • 长吉 LV5 驿丞
    《合同法》第一百一十五条 【定金】当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
    6-13
    4 回复
  • jacky745886 LV1 路人
    商品都有折价,作为商品的汽车,折价更厉害(网上说某某车保值,都是P话,愚蠢之人才会上当)。4S店是经销商,并不是厂家,经销商没货,需要向厂家进货,以进货价购入,倘若货物一直没人买,就要贬值,经销商利益受损,经销商为了避免或减少自己的利益受损,通常会向购货方收取“定金”,以巩固自身利益,也对购货方起到约束作用(诚信信用)。倘若购货方最后不讲诚信了,货物不要了,那么经销商的损失就难以估计,为确保双方诚信及利益共赢,“定金”协议就产生了。
    现在很多人,总要求商家讲诚信,可偏偏最不讲诚信的反而是自己。可悲!可叹!
    6-13
    6 回复
  • 楼主,我跟你其实差不多的情况,只是我车子提回来了才上的论坛,好家伙,什么变速箱爆啊,钢带打滑啊,等等,我那叫一个后悔啊,可有什么办法呢?车子都回来了,总不能去退啊,也退不了啊,后来想想车无完车,谁能保证一个车子永远不坏呢?即使那些所谓的坏也是概率问题,所以你不用纠结那么多,你怎么对待车子,车子就怎么对待你,好好开,定期保养,没事的。
    6-13
    2 回复
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