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关于疫情期间常州旅游年卡退卡和延期的问题

第九期旅游年卡办理截止时间为2020年1月15日,本人因春节期间有北京、天津的亲戚来常州,所以于2020年1月14日办理了7张旅游年卡,但由于疫情原因,春节景区封闭,家人和亲戚都待在家里,春节后亲戚返程,年卡一次也没有用,今年也不可能再来常州,向市民卡公司反映情况,得到的回复是按照规定年卡是不能退的,至于后期是否会人文关怀还要再协调,我想说正常情况办理年卡确实是不能退卡,如果说没有疫情,即便一次没有去,我也不会要求退卡,但是今年疫情实在太特殊了,出于保护消费者权益角度出发,是否应该考虑特殊的应对措施?我的诉求也不是全部都要求退卡,本地的3张卡,我就希望可以延期,外地的4张卡可以退卡,每张卡都是绑定身份证的,信息都是很清楚的。但是咨询了市民卡公司以后,他们的回复太官方了,至少我觉得疫情期间造成的损失应该由双方共同承担,而不是让消费者全部承担。

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  • 何子暄 LV8 知县
    1楼
    一边是呼吁商家要勇于承担风险,不能把风险强加在消费者头上,一边自己却两手一摊。
    3-26 16:49
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  • byf0090 LV9 通判
    2楼
    要是我就退卡
    3-26 16:51
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  • 随笑 LV10 修仪
    3楼
    钱出口袋了,追回总归是难老
    3-26 18:58
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  • qizm LV3 里正
    4楼
    办了2张一直由于疫情没去过
    3-27 09:19
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  • 我爱我家小石 LV7 县丞
    5楼
    好像都不给延期,你还要求退,是不是有点过分了,你别想了。
    3-27 09:49
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  • 早上好

    执念123

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    心莹泪

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